Virgin Money, ağının neredeyse üçte birini baltalama planlarını ortaya çıkaran yeni bir şube kapatma dalgasını ortaya çıkaran en son borç veren oldu.
Finans sektörü, günlük işlemler için banka şubelerini kullanan müşteri sayısının birkaç yıldır düşüş eğiliminde olduğunu söylediği için Liverpool, Kendal ve Chester’daki mağazalar kapanacak.
Virgin Money, mağaza kapanışlarını en son Eylül 2021’de duyurdu. Bu yıl içinde yürürlüğe girecek olan bu son değişikliklerin ardından, Birleşik Krallık genelinde 91 mağazadan oluşan bir ağa sahip olacak.
Kapanan mağazalar, Mart 2020’den bu yana müşteri işlemlerinde ortalama %43’lük bir azalma gördü ve bu mağazalardaki müşterilerin %96’sı ortalama olarak ayda birden az işlem yapıyor.
Bir mağazayı kapatma kararı, ziyaret sayısı, işlem hacimleri ve bölgedeki potansiyel olarak savunmasız müşterilerin sayısı gibi bir dizi faktöre bağlıdır. Her mağaza, yerel bölge üzerindeki etkisinin yanı sıra savunmasız müşterilerin ihtiyaçları ve kullanımı ücretsiz ATM’ler ve Postaneler gibi alternatif hizmetlere erişilebilirlik de dikkate alınarak bireysel olarak değerlendirildi.
Her mağaza kapanışı, müşterilerin nakit yatırma ve çekme, çek yatırma ve bakiye sorgulama ve madeni para bozdurma dahil olmak üzere günlük işlemleri gerçekleştirmek için kullanabilecekleri en yakın Postaneye yarım milden daha yakındır.
Haber, Barclays’in önümüzdeki aylarda 14 bankayı daha kapatacağını açıklamasından sadece birkaç gün sonra geldi.
Kapanışların çoğu Ekim ayında gerçekleşecek, geri kalanı ise Kasım ve Aralık aylarında kapılarını kapatacak.
Cardiff, Salford, Norwich ve Dumfries’deki bankalar da etkilenenler arasında.
Banka, NatWest, Lloyds Banking Group ve Halifax dahil olmak üzere diğer birçok büyük şirketin izinden giderek bu yıl 60’tan fazla kapanış duyurdu.
Virgin Money operasyon müdürü Sarah Wilkinson şunları söyledi: “Bir mağazayı kapatma kararı asla hafife alınmaz. Ancak müşterilerimiz, mağaza içinde daha az işlem gerçekleştirerek ve dijital bankacılığın rahatlığını benimseyerek bizimle bankacılık işlemlerini yapmaya devam ettikçe, bu gelişen talebe yanıt vermeliyiz.
“Odak noktamız, müşterilerimizi ve meslektaşlarımızı desteklemek. İnceleme süreci boyunca her mağazayı kullanan savunmasız müşteri sayısını, karar vermemizde kilit bir faktör olarak çok dikkatli bir şekilde değerlendirdik ve etkilenen tüm savunmasız müşterilerin değişiklikler yoluyla desteklenmesini sağlamak için proaktif olarak gelişmiş, ısmarlama bakım sağlayacağız.
“Çalışma arkadaşlarımız için, mümkün olduğunca çok kişiyi alternatif rollerde tutmak için tüm seçenekleri değerlendireceğiz ve daha önce mağaza çalışanlarımızın diğer müşteri operasyonları rollerine geçmesiyle büyük başarı elde ettik, çünkü becerileri yüksek oranda aktarılabilir.”
İşletme, etkilenen meslektaşlarını, özellikle uzaktan ve esnek çalışma seçeneklerinin sağladığı artan fırsatlarla, mümkün olan yerlerde diğer mağazalarda veya grubun başka bir yerinde alternatif roller bulma konusunda destekleyeceğini söyledi. Ancak, bazı meslektaşlarının işten çıkarılma riski altında olacağını kabul etti.
Etkilenen 39 site aşağıdaki gibidir:
• Belfast
• Chelmsford
• Enfield
• Hexham
• Londra Haymarket
• Aziz Albans
• Bournemouth
• Cheltenham
• Exeter
• Irvine
• Milton Keynes
• Swindon
• Brighton
• Chester
• William Kalesi
• Kendall
• Newton Stewart
• Turrif
• Bristol
• Croydon
• Altın Yeşili
• Kensington
• Norwich
• Wolverhampton
• Bromley
• derbi
• Gosforth Merkezi
• Kingston
• Oxford
• Cambridge
• Durham
• Guildford
• Liverpool
• Okuma
• Cardiff
• Ellon
• Tırmık
• Lochgilphead
Kaynak : https://bmmagazine.co.uk/news/virgin-money-to-close-a-third-of-uk-branches-is-your-local-bank-affected/