TSB, 2018 BT fiyaskosu nedeniyle bekçiler tarafından 48,7 milyon sterlin para cezasına çarptırıldı

Cadde kredi kuruluşu TSB, milyonlarca müşteriyi bankacılık hizmetlerine erişimden mahrum bırakan 2018 BT güncelleme programı sırasında “yaygın” başarısızlıklar nedeniyle bugün City bekçileri tarafından 48,65 milyon sterlin tokatlandı.

Mali Yürütme Otoritesi ve İhtiyati Düzenleme Otoritesi bu sabah yaptığı açıklamada, bankanın BT yükseltmesi sırasında operasyonel, yönetişim ve dış kaynak kullanımı risklerini düzgün bir şekilde yönetemediğini söyledi.

TSB’nin ülke genelindeki ağının tamamı, 2018 yılı boyunca yaşanan sorunlar nedeniyle sarsıldı ve yaklaşık 5,2 milyon müşteri bankacılık hizmetlerinden dışlandı.

FCA ve PRA’daki yetkililer, olayın kredi verenlerdeki operasyonel aksamanın “geniş kapsamlı zarara” neden olabileceğini gösterdiğini ve firmaların esnekliğe yatırım yapmasının “kritik derecede önemli” olduğunu söyledi.

FCA İcra ve Piyasa Gözetimi İcra Direktörü Mark Steward, “Bu davadaki başarısızlıklar, savunmasız olanlar da dahil olmak üzere TSB müşterilerinin önemli bir bölümünün günlük yaşamları üzerinde gerçek bir etkiye sahip olan yaygın ve ciddiydi” dedi. .

“Firma BT geçişini düzgün bir şekilde planlayamadı, projenin yönetişimi yeterince sağlam değildi ve firma, yeterli risk yönetim sistemleriyle işlerini sorumlu ve etkili bir şekilde organize etmek ve kontrol etmek için makul özeni göstermedi.”

Borç verene verilen para cezası, FCA’dan 29.75 milyon Sterlin ve PRA’dan 18.9 milyon Sterlin’den oluşuyor ve para cezasını ödemek için borç verene yüzde 30’luk bir indirim hakkı kazandıran erken bir anlaşma. İlk ceza, FCA’dan 69,5 milyon £ – 42,5 milyon £ ve PRA tarafından 27 milyon £’a ulaştı).

PRA başkanı Sam Woods, gözlemcinin firmaların “finansal dayanıklılıklarının yanı sıra operasyonel dayanıklılıklarını da yönetmelerini” beklemeye devam edeceğini söyledi.

Woods, “TSB’nin BT geçişi sırasında hizmet sürekliliğinde yaşadığı kesinti, bankaların karşılamasını beklediğimiz standardın altına düştü” diye ekledi.

TSB başkanı Robin Bulloch yaptığı açıklamada şunları söyledi: “2018’deki teknoloji geçişinin ardından sorunlardan etkilenen TSB müşterilerinden tekrar özür dileriz.

“O zamanlar müşterilerimiz için işleri düzeltmek için çok çalıştık ve o zamandan beri işimizi dönüştürdük.