Oturduğu evden başka bir yere taşınan 62 yaşındaki emekli Bekir Açık, taşındığı evdeki elektrik faturasına açma-kapama ücreti olarak 37,30 lira yansıtıldığını fark edince, bu bedelin iptali için Melikgazi Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu. Hakem heyetinin Açık’ı haklı bularak paranın iadesi yönünde karar vermesinin gerisinde elektrik şirketi bunun iptali için Kayseri 2. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı.
MAHKEME DE TALEBİ REDDETTİ
Somut uyuşmazlıkta tüketicinin adres değişikliği yaptığı, dolayısıyla elektrik aboneliğini de taşıdığı ve kendisinde var olan elektriğinin kesilmediğini bildiren mahkeme, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin, “Doğrusu elektriği kesilmeyen aboneden kesme-bağlama bedeli talep edilemez” maddesi gereğince davanın reddine, hakem heyeti kararının onanmasına karar verdi.
İstinafa taşınan olayda, Kayseri Bölge Adliye Mahkemesi 6. Hukuk Dairesi, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un “Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir” yasal düzenlemesi kapsamında elektrik şirketinin talebini reddetti.
“ADALET ETTİM VE PARAMI DA ALACAĞIM”
Bekir Açık, takriben 1,5 yıl önce diğer bir eve taşındığını ve elektrik faturasına açma-kapama bedeli yansıtıldığını söyledi. Aklıselim bir tüketici olduğunu, çevresinin, “uğraşma, değmez, kazanamazsın” telkinlerine rağmen alıcı hakem heyetine itirazda bulunduğunu anlatan Açık, “Haklı çıktım. Bunlar bitmiş itiraz etti. Yine haklı çıktım. ardına kadar gittim. En sonunda da davamı kazandım ve paramı da geri alacağım. koskocoman para değil 37 lira. Bir başvuru formu parası yok ama onlar inatlaştılar ben de hakkımı seslenmek için peşine düştüm. Yargi ettim ve paramı da alacağım.” diye konuştu.
“ZATEN YAPMALARI GEREKN BİR İŞ BU”
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise elektrik dağıtım şirketlerinin uyması gereken mevzuatlar kapsamında tüketiciye operasyon yapabileceklerine dikkati çekti. Bunların içinde yeni aboneden açma-kapama bedeli olmak diye bir husus olmadığına değinen Şahin, şunları kaydetti:
“Fakat elektrik yayma şirketleri yeni taşınılan, alınan bir eve, dükkana, işletmeye anında bir açma-kapama bedeli uyguluyorlar. ‘Niye yaptın bunu?’ diye sorunca da ‘açtık ya’ diyorlar. Zaten yapmaları gereken bir meslek bu. Mecbur açacaksın çünkü depozitosunu alıyorsun, adam abone olmuş. Ne vakit elektriğini kesebilirsin, faturasını yatırmadıktan daha sonra, bir uyarı daha gönderirsin, fatura gönderdikten 15 gün sonradan elektriğini kesebilirsin. Fatura yatırılmadan elektrik kesilmişse açma-kapama bedeli mevzuata göre uygulanır fakat yeni abone olmuş birisinden bu bedeli alamazsın. O hatalı.”
Şahin, bu şekilde alınan bedele itiraz eden tüketiciyi hakem heyetinin haklı bulduğunu dile getirerek, “Hakem heyetinin kararına, tüketici mahkemesinin verdiği karar kesindir” hükmüne rağmen istinafa dışarı giden ve buradan da istediği sonucu alamayan şirket avukatlarının Yargıtay’a gideceklerini aktardı. Hakkını arayan Bekir Açık’ı tebrik eden Şahin, bu nesil mağduriyetlerde tüketicilere haklarını aramalarını tavsiye etti.
Elektrik kesintisi duyuruları için tıklayın. AA / Ramazan Kaya – Ekonomi
Kayseri, Duruşma, Emekli, Ekonomi, Aktüel, Haber
