İngiltere gözlemcisi, bankaları mücadele eden küçük işletmelere yönelik muamele konusunda uyardı


İngiltere Mali Davranış Otoritesi, bankaları, “tekrarlanan kötü uygulama örnekleri” bulduktan sonra, yaşam maliyeti kriziyle mücadele eden küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik tedavilerini iyileştirmedikleri takdirde harekete geçecekleri konusunda uyardı.

FCA’nın tüketiciler ve rekabetten sorumlu yönetici direktörü Sheldon Mills, Salı günü borç verenlerin başkanlarına bir mektup yazarak onları KOBİ’lerle başa çıkma yöntemlerini iyileştirmeye çağırdı. “Bu müşterilere, mücadele ederken bankalar tarafından adil davranılmadığını tekrar tekrar görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı” diye yazdı. “Bunu geliştirmek için tüm sektörün hızlı hareket etmesini bekliyoruz. Sorunlar devam ederse önlem alacağız” dedi.

İnceleme, yetersiz eğitim, kötü kayıt tutma ve personelin savunmasız işletmeleri belirlemesine ve desteklemesine yardımcı olacak net politikaların eksikliği dahil olmak üzere kredi verenler arasında bir dizi yaygın başarısızlık tespit etti.

İngiltere Merkez Bankası geçen hafta KOBİ’lerin pandemi öncesine göre daha düşük nakit tamponlarına ve daha yüksek borç seviyelerine sahip olduğu konusunda uyardı. BoE, ödenmemiş borçlarının en az yüzde 70’inin devlet kredisi planları dışında verildiğini ve büyük bir kısmının bir yıl içinde daha fazla banka faiz artışına maruz kaldığını söyledi.

Mills mektupta, düzenleyicinin borç verenlerin harekete geçmesini sağlamak için “denetim ve uygulama yetkilerini” kullanacağı konusunda uyardı. Bu, onları müşterileri tazmin etmeye zorlamayı veya en kötü suçlulara para cezası vermeyi içerebilir.

İngiliz Ticaret Odası’nın politika ve halkla ilişkiler müdürü Alex Veitch, üyelerinin, özellikle de KOBİ’lerin bir “maliyet tsunamisi” ile karşı karşıya olduklarını ve FCA’nın bulgularının bankalar için bir “uyandırma çağrısı” olarak hareket etmesi gerektiğini söyledi.

“İncelemede yer alan bir dizi iyi uygulama örneği olsa da, bazı bankaların KOBİ müşterilerine uygun müsamaha seçenekleri sunmadıklarını okumaktan özellikle endişe duyduk. Ayrıca, net bir gerekçe olmadan ödeme düzenlemelerini ve uzlaşma tekliflerini reddeden bankaların örneklerini duymaktan da endişe duyduk” dedi.

KOBİ’lerin hayatta kalmasının kredi verenler için “birinci öncelik” olarak görülmesi gerektiğini ve herhangi bir kurtarma eyleminin ancak diğer tüm uygun yolların tükendiği açık olduğunda gerçekleştirilmesi gerektiğini de sözlerine ekledi.

Küçük İşletmeler Federasyonu bu yılın başlarında, maliyet artışlarını daha az yansıtabildikleri için üyelerinin enflasyondan orantısız şekilde etkilendiği konusunda uyarmıştı.

Kredi verenleri temsil eden ticaret organı UK Finance, üyelerinin küçük işletme müşterilerine adil davranmaya kararlı olduğunu söyledi.

“FCA’nın raporu iyi uygulamaları vurgularken, endüstri düzenleyicinin bulgularını dikkatle değerlendirecek ve endişe alanlarını ele alacak” ve üyelerinin işletmeler için “müşteri odaklı” bir yaklaşım sunmaya çalıştıklarını da sözlerine ekledi.

FCA’nın KOBİ’lere yönelik muameleye ilişkin uyarısı, Haziran’daki benzer bir müdahalenin ardından, kredi verenlere, kredi verenlere, perakende müşterilere, krizle boğuşurken adil davrandıklarından emin olma çağrısında bulundu. yaşam maliyeti kriz.

Gözlemci, o sırada, özellikle en savunmasız müşterileri belirlemelerine yardımcı olmak için verileri kullanma biçimlerindeki borç verenler arasındaki “tutarsız uygulamadan” endişe duyduğunu söyledi.


Kaynak : https://www.ft.com/content/b083fb25-4698-404d-9063-e41873bcb1eb

SMM Panel