Ev Sahiplerinden İyi Airbnb Yorumları Nasıl Alınır?

Airbnb’ler için rekabet, pandeminin başlangıcından bu yana yalnızca arttı. Tatil kiralama veri platformu AirDNA’ya göre, Eylül ayında kısa süreli kiralamalara yönelik toplam talep, 2019’un aynı dönemine göre %26,6 arttı. Ve bazı misafirler için bir Airbnb’de başarılı bir şekilde rezervasyon yaptırmak, yalnızca maliyeti (artı herhangi bir ek ücretler) — ev sahiplerinden iyi bir puan almak anlamına gelir.

Uber ve diğer eşler arası kiralama platformları gibi, Airbnb’deki incelemeler de iki yönlüdür. Konuklar, gelecekteki konukları bilgilendirmek için mülkleri ve ev sahiplerini inceler ve ev sahipleri, gelecekteki ev sahiplerini bilgilendirmek için konukları inceler.

Konuk olarak düşük puana sahip olmak veya hiç puan almamak, özellikle ev sahiplerinin kimi kabul edecekleri konusunda seçici olabildiği en yoğun seyahat tarihlerinde, konaklama rezervasyonu yapmayı zorlaştırabilir.

California’daki Coachella Valley’de bir Airbnb ev sahibi olan Patrick Moltrup, “Birisi herhangi bir incelemeye sahip değilse, bu bir tür tehlike işaretidir – özellikle de yepyeni bir hesapsa,” diyor. Reytingi olmayan yepyeni hesapların endişe verici olduğunu söylüyor çünkü kötü yorumlar alan konuklar hesaplarını silip yeni hesaplar açıyor.

“Sizin için rezervasyon yapmadan önce bir incelemeye ihtiyacımız var.”

Konukların kasada çetin görevler yerine getirmesini talep eden ev sahipleri hakkındaki son korku hikayelerine ve ev sahiplerinin asi misafirlerden bıktım, Moltrup’a göre iyi bir konuk puanını korumak çok fazla çaba gerektirmiyor. Bazı temel kurallar konusunda dikkatli olmak, başarılı bir kiralama ile iptal edilmiş (veya reddedilmiş) bir rezervasyon arasında fark yaratabilir.

Tesislerin kendileri için yapılan incelemelerde olduğu gibi, ev sahiplerinden aldığınız incelemelerin de iki bölümü vardır: yazılı bir inceleme ve 5 yıldız ölçeğinde sayısal bir derecelendirme.

Airbnb onları hesap menüsünün derinliklerinde gizlediğinden, yorumlarınızı bulmak zor olabilir. Web sitesinde veya uygulamada “Hesap” sayfasına gidin, ardından üst kısımdaki “Profile git”i seçin.

Orada, önceki ev sahiplerinden gelen yazılı incelemeleri bulacaksınız. Airbnb puanınızı görebilir misiniz? Hayır. Sayısal puanın kendisini bulamazsınız, çünkü bir konuk konaklama için rezervasyon yapmaya çalıştığında bu puanı yalnızca ev sahipleri görebilir.

Bu nedenle, onu paylaşmaya istekli bir ev sahibi tanımıyorsanız konuk puanınız erişilemez durumda kalacaktır.

Olumlu puanlarını korumak için büyük çaba sarf eden ev sahiplerinin aksine, konukların fazla bir şey yapmasına gerek yoktur.

Eski bir Airbnb ev sahibi ve sık sık misafir olan Scott Lieberman e-postayla, “İki şeyi yaparsanız Airbnb ev sahibinizden neredeyse her zaman olumlu bir eleştiri alırsınız: Eve ve kurallara saygı gösterin,” dedi.

Her kiralamanın kendi ev kuralları vardır., rezervasyon detaylarında bulunabilir. Ev sahipleri bazen kiralama sırasında kuralların basılı kopyalarını bırakır. Bunlar, sigara içmek ve yüksek sesli müzik gibi yasakların yanı sıra, çıkarken kapıyı kilitlemek ve muhtemelen bulaşık makinesini çalıştırmak kadar basit olabilen ödeme prosedürlerini içerir.

Elbette kazalar olur. Plakalar kırılıyor. Duvarlar boyanır. Ancak ev sahipleri, yanlışlıkla oldukları ve misafirlerin bunları mümkün olan en kısa sürede ilettikleri sürece bu sorunlar için nadiren kötü değerlendirmeler bıraktıklarını söylüyor.

Moltrup, “Bir şeyi bozarsanız sorun değil, bize onu bozduğunuzu söyleyin,” diyor ve net ve tutarlı bir şekilde iletişim kuramamanın bir konuğun puanını etkileyebileceğini öne sürüyor. “Bir inceleme bıraktığımızda bize ‘İyi iletişim kurdular mı?’ diye soruluyor”

Sonunda, ev sahipleri saygıya bağlı olduğunu söylüyor. Ve bir kaza ile düşünceli davranışın açıkça ihlali arasında büyük bir fark vardır. Moltrup, konuk ona başka seçenek bırakmadığı sürece neredeyse her zaman olumlu bir eleştiri bıraktığını söylüyor.

“Çikolatayı ocakta eriten ve sonra garaj yolumuza atan bir adamımız vardı” diyor.

Bazen iletişim ters gider, yanlış anlaşılmalar ortaya çıkar veya bir ev sahibi kötü bir gün geçirip size kötü bir değerlendirme bırakır. Bu durumlar, puanınızı ve gelecek yıllar için rezervasyonları güvence altına alma yeteneğinizi etkileyebilir.

Kendinizi kötü bir Airbnb yorumuyla bulursanız atmanız gereken bazı adımlar şunlardır:

• Deneyiminizi açıklamak için incelemeyi yanıtlayın. Bu, gelecekteki ev sahiplerinin daha geniş resmi anlamalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca, orijinal ev sahibini incelemelerini değiştirmeye veya güncellemeye teşvik edebilir. Sakin, köprü kuran bir ton vurmak uzun bir yol kat edebilir.

• Ev sahibine doğrudan mesaj atın ve açıklayın. Özellikle yanlış anlaşılma durumunda, bu eylem havayı temizlemeye yardımcı olabilir.

• İncelemeye itiraz edin. Her şey başarısız olursa veya ev sahibi tarafından haksız muameleye maruz kaldığınızı düşünüyorsanız, incelemeye itiraz etmeyi deneyebilirsiniz. Airbnb’nin, önyargılı veya alakasız yorumlar da dahil olmak üzere, nelere itiraz edilebileceği konusunda net yönergeleri vardır.

Tek bir olumsuz yorum, özellikle diğer pek çok iyi inceleme tarafından karşılanıyorsa, o kadar fazla bir etkiye sahip olmayabilir. Tıpkı Amazon’daki anlayışlı alışverişçiler gibi, birçok ev sahibi de gerçekte ne kadar kötü olduklarını görmek için kötü yorumların ayrıntılarına bakar.

Moltrup, “Sorunların ne olduğunu görmek için incelemeleri okuduk” diyor. “Bir mülke fazladan insan getirirlerse, bu iyi değil. Bir şeylere zarar veriyorsanız veya iletişim kurmuyorsanız, buna bakarız.”

Airbnb ev sahiplerinin yorumları kendilerini çok kişisel hissettikleri için önemli gibi görünebilir. Ayrıca, özellikle yoğun seyahat tarihlerinde, gelecekteki seyahatlerinizi rezerve etme yeteneğinizi tehlikeye atabilirler. Ancak iyi bir derecelendirmeyi sürdürmek, mülke saygı duymak ve ev sahibiyle etkili bir şekilde iletişim kurmak kadar basittir.

Bazen yanlış nefes alan yolcular için kötü yorumlar bırakan ortak araç kullanan sürücülerin aksine, Airbnb ev sahipleri küçük sorunları affetme eğilimindedir.

Airbnb CEO’su Brian Chesky bu ay Twitter’da “Yatakları temizlemek, çamaşırları yıkamak veya süpürmek gibi mantıksız ödeme işleri yapmak zorunda kalmamalısınız” diye yazmıştı.

Sizin için neyin önemli olduğuna öncelik veren bir seyahat kredi kartı istiyorsunuz. İşte sizin için seçtiklerimiz 2022’nin en iyi seyahat kredi kartlarışunlar için en iyi olanlar dahil: