Anket: Alıcılar Politikaları Sıkılaştırıyor, Ancak Masrafları Yolculara Ait Değil


Hindistan merkezli seyahat yönetimi şirketi Itilite tarafından müşterilerle yapılan bir ankete göre, seyahat alıcıları politikaları sıkılaştırıyor ancak harcamalarda büyük kesintiler yapmıyor.

Itilite’ın platformundaki verilere ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle Kasım ve Aralık aylarında 50’den fazla derinlemesine görüşmeye dayalı olarak yaptığı anket, yüzde 70’inin yolcuların seyahat rezervasyonu yapmadan önce “kesin” onaylar almasını gerektirdiğini, yalnızca Yüzde 30’unun yumuşak veya hiç onay politikası yok. Verilere göre, uçuş rezervasyonlarının yüzde 63’ü Temmuz’dan Kasım’a kadar en az 10 gün önceden yapılırken, bu oran Ocak’tan Haziran’a kadar yüzde 49 ile rezervasyon pencereleri de artıyor.

Itilite kurucusu ve CEO’su Mayank Kukreja, katı onay politikalarının kısmen rezervasyon aralıklarının uzamasının nedeni olduğunu söyledi, ancak Itilite’nin çalışanların erken rezervasyon için küçük bir mali teşvik aldığı erken rezervasyon ödül programları gibi “havuç” yaklaşımlarına da itibar etti.

Anket, şirketlerin yaklaşık yüzde 25’inin son altı ayda seyahat politikalarını sıkılaştırdığını gösterdi, ancak Kukreja, şirketlerin otel harcamalarına sabit sınırlar koymak gibi geniş çaplı değişiklikler yapmadığını ya da çalışanları seyahat etmeye zorlamak gibi gezgin dostu olmayan politikalar uygulamadığını söyledi. göz uçuşları. Bunun yerine, kurumsal fiyatların rezerve edilmesini sağlamak ve şehre göre otel harcama limitleri uygulamak gibi hedefli politikalar belirlemek için daha fazla baskı yaptıklarını söyledi.

Kukreja, kurumsal seyahat için müşteri görünümü açısından bunu “temkinli” olarak nitelendirdi.

“Çoğunluğun görüşü, önümüzdeki birkaç çeyreğin zor olacağı yönünde, ancak insanların şu anda seyahatleri kestiğini duymadık” dedi. “Seyahat geri geliyor, bu da işletmelerin açılmasına yol açıyor.”

Ekonomik koşullarda sert bir düşüş olursa bunun değişebileceğini de sözlerine ekledi.

Itilite anketi ayrıca, alıcıların istek listelerinin başında fiyatlandırma şeffaflığı ve seyahat yönetimi hizmetleri ücretlerinde “binlerce kesintiyle ölümden” kaçınmak olduğunu gösterdi. Alıcılar ayrıca otel rezervasyonu denetimleri ve uçuş yeniden alışveriş araçları da dahil olmak üzere sızıntıyı önleyecek teknolojileri en büyük arzularından biri olarak sıraladılar.


Kaynak : https://www.businesstravelnews.com/Management/Survey-Buyers-Tightening-Policies-but-Not-at-Travelers-Expense?utm_source=website&utm_medium=RSS&utm_campaign=btnrss2018

SMM Panel PDF Kitap indir