Accor Group başkanı ve CEO’su Sébastien Bazin, otel şirketinin Paris’teki 2023 Küresel Toplantı Değişimi sırasında, konaklama endüstrisinin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için, iş ve eğlenceyi ayırmak artık “imkansız” olduğundan, bleisure seyahatini benimsemeyi gerektirecek.
“Artık eğlence ve işi birbirinden ayırmaya çalışmayın, çünkü bu çok büyük ölçüde imkansız olacak. [meetings, incentives, conventions and exhibitions] ve kongre etkinlikleri,” dedi Bazin, bu bulanık çizgileri uzaktan çalışmaya atfederek kuruluşları kucaklamaya teşvik etti.
Bazin, her yerden çalışmanın Accor için “çok büyük” olduğunu kanıtladığını ve bunun “tekrarlanan sadık işler” yarattığını ancak otel işinin nasıl gelişmesi gerektiğine ilişkin bakış açısını değiştirdiğini sözlerine ekledi. Accor’a göre evrim, iş seyahatinde olanlar için bile misafir odasından çok daha fazlasını ilgilendirir.
Bazin, “Karşılama, lobi, bar, restoran, tanıştığınız insanlar. … Yıllardır özlediğimiz tüm bu misafirperverlik,” diyen Bazin, topluluk alanlarını misafirperverliğin başarısı için “kritik” olarak nitelendirdi. yeni paradigma ve otel odasının sadece bir “aksesuar” olduğunu ekliyor. Gerçekten de, odak noktasının çoğu gezginlerden uzaklaştırılabilir.
“Gelecekte yeni markalar, yeni oteller açısından ne inşa edeceksek… [and] yerel topluluk için programlandı… gezginler için değil” dedi ve yerel topluluğa yemek servisinin gezginleri daha bütünsel olarak çekeceğini, çünkü konumun “meşgul, modaya uygun, ilginç” olduğunu bileceklerini savundu. [and] yiyecek-içecek işleri” nedeniyle çevredeki topluluk tarafından alınıyor.
“Yerlilere yanıt vermiyorsanız, yerel olmayanlara da yanıt vermeyi beklemeyin. En kolay olandan, yani mahallenizden başlayın” diyen Accor, bu konsepti yalnızca ürününe yaymakla kalmıyor, hizmet ve ağırlama karışımı değil, aynı zamanda topluluklara nasıl katkıda bulunabileceği.
Bazin, otel şirketinin iş yaptığı topluluklara ulaşma ve hizmet boşluklarını doldurmak için “farklı bir grup insan” bulma yönündeki son girişimlerinin altını çizdi. Şirketin, yüksek öğrenim veya konaklama deneyimi olmayan çalışanlar aradığını ve onları arzu ettikleri roller için eğitmek istediğini söyledi.
Bazin, “İmtiyazlardan yoksun yerel topluluktan söz ederken, elinizi gösterin, onları kabul edin,” dedi. “Kendilerine daha fazla saygı duymaları için onları eğitin. Beş yıl sonra sizi terk edebilirler, ancak sektörünüz için iyi bir şey yapmış olursunuz.” Şirket temsilcileri, Accor aracılığıyla çalışan yiyecek ve içecek departmanında istihdam ettikleri mültecilere ve diğerlerine işaret etti. bağış fonu.
Yükselen Uluslararası Seyahat Kaynağı
Bazin’in gözü hala her zaman bir sorun olan uluslararası seyahatte. kritik bileşen hem eğlence hem de iş seyahati için otel şirketinin iş karması.
Bir sonraki büyük dalga için Hindistan’a bakıyor. Bazin kendisini, yüz milyonlarca insanın “gelişmekte olan orta sınıf” olarak adlandırdığı şeye girdiği “Hindistan’ın büyük bir savunucusu” olarak tanımladı.
Bu gezginlerin yakında Hindistan’ın bütçesi olan IndiGo Airlines’ın Airbus’tan 500 dar gövdeli jet siparişinden yararlanacağını vurguladı. Sonraki beş yılda, “30 [million] Hindistan’dan belki 100 milyon kişiye [are] giden [to fly] Güneydoğu Asya, Malezya, Mısır, Orta Doğu ve Endonezya’nın diğer bölgelerine dört ila beş saat”.
Hindistan’ın gelişmekte olan orta sınıfının en yeni üyeleri hakkında “Bu insanları daha önce hiç görmemiştik,” dedi ve otel şirketinin çevre bölgelerde büyük bir pazar payına sahip olduğu göz önüne alındığında, Hindistan’dan yaklaşan seyahatin Accor için bir nimet olacağını da sözlerine ekledi. .
Kaynak : https://www.businesstravelnews.com/Lodging/Accor-CEO-Impossible-to-Segregate-Leisure-and-Business-Travel?utm_source=website&utm_medium=RSS&utm_campaign=btnrss2018